Acxias automatise votre gestion des utilisateurs pour réduire drastiquement les coûts d’administration et le temps de traitement. Dans de nombreuses entreprises, la gestion des utilisateurs est réalisée manuellement par un ou plusieurs administrateurs de données. L’automatisation par fichiers est possible mais est complexe et rarement mise en œuvre.
La solution Aura collecte les demandes de changement d’utilisateurs directement dans Ariba, et automatise leur traitement.
Pour consulter la brochure, remplissez le formulaire :
Les fonctionnalités
Robotisation des activités d’administration
Collecte directement dans Ariba des demandes de changement des utilisateurs
Monitoring et gestion des exceptions
Les challenges
Charges de gestion élevées
Délais de traitement longs, erreurs fréquentes
Problématiques de qualité et de complétude des données
(systèmes de tickets, emails etc.)
Problématiques organisationnelles : absences de l’administrateur, difficulté pour occuper une personne à temps plein, activités répétitives, fastidieuses, chronophages et lassantes au bout de plusieurs mois
Les avantages
Réduction des coûts d’administration utilisateurs de plus de 90% (soit + 50% de la charge totale d’administration en général)
Temps de traitement moyen réduit de 5 jours à moins de 3 heures
Satisfaction clients finaux
« L’automatisation faite sur la partie administration de l’application SAP Ariba nous a fait réaliser des économies de temps, nous a permis de fiabiliser les processus et de les rendre plus efficaces et plus rapides. De plus, nous avons pu simplifier et accélérer le traitement des demandes de support utilisateur, réduisant ainsi les coûts de gestion »
Jean-Guy LAUJIN, Head of Purchasing IT Tools Department chez Safran