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Table des matières

I. L’état des lieux : de l’acheteur « approvisionneur » à l’e-acheteur proactif    8

  1. Quelques idées reçues sur la fonction achat    8
  2. De l’approvisionneur administratif à l’acheteur proactif : une fonction en pleine mutation    9

II. Les nouveaux enjeux de l’acheteur, acteur du déploiement de la stratégie d’entreprise    14

  1. Faire face à un environnement toujours plus contraignant : les achats face à la crise    14
  2. Gérer les contraintes environnementales et réglementaires    16
  3. Identifier convenablement les besoins des clients internes : la fin de la boule de cristal    19
  4. Anticiper et gérer les risques achats    20
  5. Mesurer la performance achats autrement : la fin de la course aux « savings » ?    21
  6. Partager l’information pour développer la couverture achats    22
  7. Maitriser le système d’information achats    24

III. Les bonnes pratiques : une réponse aux enjeux de performance de la politique Achats    27

  1. Piloter les plans d’actions Achats en mode projet    27
  2. Cartographier ses dépenses et les analyser    29
  3. Créer des référentiels de pratiques et de données communs pour favoriser la transversalité    31
  4. Développer l’intervention des acheteurs en amont de la conception et de l’acte d’achat    33
  5. Élargir la couverture achats    35
  6. Maitriser et optimiser la consommation    38
  7. Réduire les coûts de passation de commande    40
  8. S’assurer de la mise en application des contrats au sein de l’entreprise    42
  9. Gestion du risque : maitriser la relation et le risque fournisseurs    46
  10. Mesurer la performance et piloter la fonction    49
  11. Contribuer à la compétitivité et à la croissance de l’entreprise par le co-développement et l’innovation    51
  12. développer la communication pour valoriser les services achats    54
  13. Faire entrer de nouvelles compétences dans les Directions Achats    55

IV. les bons outils : l’acheteur de demain sera e-acheteur    57

  1. Vers un SI dédié au service achat : pierre angulaire de la performance achat    57
  2. L’e-achat vu par les professionnels des Achats : l’outil indispensable pour la mise en œuvre des bonnes pratiques    61
  3. Gérer un projet e-achat : un premier retour d’expérience sur la mise en place des outils e-achats (Baromètre e-achats 2012 )    65
  4. Les facteurs clés de succès d’un projet e-achat    68

V. Les perspectives : l’E-acheteur, acteur de la création de valeur dans l‘entreprise    72

  1. Une intégration toujours plus fortes des outils e-achats    72
  2. La fin de l’acheteur Lucky Luke…    74
  3. Vers une nouvelle montée en compétences des acheteurs    74
  4. Du Responsable SI Achats au Responsable Méthodes et processus    75
  5. La montée du pouvoir de parole    75
  6. L’inévitable rapprochement avec les gestionnaires    76
  7. L’innovation et la créativité au cœur de la relation fournisseurs    76

VI. Conclusion : l’acheteur au cœur de la compétitivité de l’entreprise    78