Peu à peu, les « Digital business networks » deviennent la norme pour les échanges supply chain avec les fournisseurs. Plus de la moitié (53 %) des répondants au dernier sondage en ligne d’Acxias assurent en tout cas en avoir fait leur outil privilégié pour expédier et recevoir les contrats, commandes, bordereaux de livraison, factures et autres avis de paiement. Avec des gains en termes de simplicité opérationnelle, d’efficacité et de rapidité. Les logiciels bureautiques et la messagerie, notamment les outils de la suite Office, résistent toutefois (41 % de citations), alors que les canaux en ligne historiques tels que le téléphone ou le fax ne sont plus du tout utilisés pour ces flux. Près de 6 % des répondants indiquent utiliser d’« autres outils », sans toutefois en préciser la nature.